Etusivu     B2B-palvelut     Tuotteita kotiin     Autoja nettikaupasta     Rakennustarvikkeet     Uusi tekniikka     Musiikki     Hakukoneet     Muoti ja vaatteet     Matkailu     Kuntoilu ja lisäravinteet    

 

Perinteinen kivijalkakauppa vai nettikauppa
 

 



Puolensa molemmissa ja aika moni liputtaakin nykyään sen puolesta, että nettikauppa tukee kivijalkakauppaa. Suomalaiset tykkäävät nimittäin hyvin paljon selailla tuotteita ja niiden ominaisuuksia sekä saatavuutta nettikaupassa, mutta tavara haetaan sitten perinteisestä myymälästä. Jotkut tykkäävät enemmän netissä asioimisesta, sitähän saa tehdä kaikessa rauhassa vaikka omalla kotisohvalla ihan mihin tahansa vuorokauden aikaan. Toiset taas tykkäävät enemmän asioida perinteisessä kaupassa, siellä kuitenkin on se tietty shoppailun tunnelma. Tuotteet on aseteltu hienosti esille ja siitä tulee erilainen fiilis kuin tietokoneen ruudun tuijottelusta. Moni tykkää myös katsella näyteikkunoita ennen kauppaan menoa. Moniin on ikkunateippausten lisäksi laitettu kaikenlaisia teippauksia ja tarroja tuotteisiin sekä alennuksiin ja tarjouksiin liittyen. Esimerkiksi suomen käyttötarra ja monet muut alan yritykset käyvät usein tekemässä näitä ikkunateippauksia kivijalkakauppoihin, mutta harvemmin nettikauppa tuollaisia tarvii.
Nykyään hyvin trendikästä on myös ekologisuus. Sitä tietysti joutuu jokainen miettimään, että mikä on ekologisin vaihtoehto kun lähdetään ostoksille. Jos työmatkalla poikkeaa vaateliikkeessä autolla niin paljonko siinä tuhoaa luontoa. Riippuu tietysti siitä, kuinka paljon ylimääräistä ajoa tulee tuosta vaatekauppakeikasta. Ja yhtä merkittävää on se, ostaako ekologisia vaatteita. Moni tilaa nykyään ekologiset lastenvaatteet netistä ja siinä ei ainakaan tule omalla autolla saastutettua luontoa kun hakee lastenvaatepaketin postista.
Netistä tilaaminen ei taida olla yhtä kivaa kuin myymälästä hakeminen – ja toisaalta kivijalkakaupasta tavaran saa heti mukaan kunhan sitä on ensin vähän hypistellyt. Tässä tuleekin jo ensimmäinen suuri ero kaupan kuluissa. Nettikauppias ei tarvi kallista myymälätilaa, mutta kivijalkakauppiaan täytyy maksaa vuokraa hyvällä paikalla olevasta liiketilasta. Nettikauppa sen sijaan tarvitsee vain riittävän tietotekniikan järjestelmiensä ylläpitoon ja asiakaspalvelijan vastaamaan puhelimeen ja sähköpostiin sekä nykyään hyvin suosittuun reaaliaikaiseen chattiin. Eikä noihin tietokoneisiinkaan tarvitse suuria investoida, periaatteessa hyvin pärjää ihan perus tietokoneella ja tulostimella, jotka melkein jokaiselta löytyy kotoa muutenkin. Tämän takia varmaankin monen nettikaupan elinkaari on hyvinkin lyhyt, koska sellainen on helppo aloittaa ja jos kauppa ei käy niin nopea myös lopettaa. Jos on nähnyt vaivaa ja investoinut kivijalkakauppaan niin sitä ei halua ihan heti lopettaa. Nettikaupan lopettaminen onnistuu suunnilleen sillä, että sulkee kaupan nettisivut ja lopettaa sopimuksen verkkomaksuja tarjoavan yrityksen kanssa. Koska eihän nettikaupan lopettamisen takia tarvitse vielä koko yritystä lopettaa. Samalla yrityksellä voi jatkaa muuta toimintaa vaikka myöhemminkin, vaikka yhden nettikaupan olisikin laittanut pakettiin. Tai voi avata uuden nettikaupan, joka myy eri tavaraa tai jopa samaa tavaraa, mutta eri konseptilla.
 
Yksi hyvin suosittu artikkeli nettikaupoissa on koiranruoka (ja tietysti myös kissanruoka). Kivijalkakauppaan on vaikea mahduttaa hyvin laajaa valikoimaa eri ruokalajeja, koska esimerkiksi koiranruuat ovat usein jopa 10 kilon säkeissä ja yhdeltä valmistajalta löytyy jo kymmeniä eri vaihtoehtoja. Sitten jos kauppias haluaisi vielä tarjota kissanruoka- ja koiranruoka -vaihtoehtoja useilta eri valmistajilta niin kylläpä siinä kävisi hyvin nopeasti myymälä ahtaaksi. Toisaalta lemmikkieläinten maailmassa kivijalkakaupoilla on omat etunsa. Monia lemmikkitarvikkeita pitää sovittaa lemmikille ennen ostoa ja tällaisissa tapauksissa on perinteinen myymälä parempi vaihtoehto. Nykyään on myös esiin noussut ongelma koiran suussa eli koiran hammaskiven poisto. Hammaskivi on ikävä vaiva koiralle ja sen hoitoon panostetaan nykyään entistä enemmän. Netistä saa tuotteita todennäköisesti vähän halvemmalla, mutta myymälässä on usein pätevä myyjä neuvomassa.
 
Netistä ihmiset ostavat eniten vaatteita, viihde-elektroniikkaa ja matkoja. Netistä tilatuissa vaatteissa on muuten sellainen pointti, että niistä noin puolet palautetaan. Suuri osa noista on varmaan vääränkokoisia ja syitä on varmasti muitakin: ehkä vaate ei näytä päällä enää yhtä hyvältä kuin olit sen ajatellut näyttävän. Tai sitten hinta alkaakin hirvittää siinä vaiheessa, ehkä rahatilanne tuntuikin paremmalta silloin tilatessa. Vaatteiden myynti netissä onkin sellainen ala, että tuon prosessin kehittämiseen täytyy panostaa extra paljon. Koko nettikauppa pitää pystyä integroimaan hyvin yrityksen muuhun toimintaan ja osata ajatella arkkitehtuuria kokonaisuutena.
 
Hinta on tietysti yksi tekijä: pelkästään nettikauppaan keskittyvä kauppias pystyy myymään tavaran huomattavasti halvemmalla kuin kivijalkakauppias. Nettikaupan kiinteät kulut ovat hyvin pienet verrattuna perinteisen kaupan toimitilavuokriin ja pakolliseen henkilökuntaan, jota täytyy olla pitämässä kauppaa avoinna. Samoin pääomaa täytyy sitoa varastossa olevaan tavaraan. Tuotesijoittelu on myös asia, joka täytyy hoitaa hyvin kun tavallista kauppaa pyörittää. Yksi pakollinen kulu yritystoiminnassa on myös kirjanpito. Siinäkin tulee suuria eroja nettikaupalla ja kivijalkakaupalla. Se, että kumman kirjanpito on edullisempaa, ei ole mitenkään itsestään selvä asia. Molemmilla voi olla suuri määrä tapahtumia sekä ostoissa että myynneissä, mutta toisaalta nettikauppaa voi pyörittää ilman yhtäkään työntekijää, kun taas kivijalkakaupassa monesti tarvii muutaman myyjän myymälään. Silloin siis nettikaupan kirjanpito voi olla yhtä edullista kuin vaikka yhdistyksen kirjanpito, jos siis puhutaan pienen yhdistyksen kirjanpidosta.
Entä sitten myynti ulkomaille ? Kivijalkakaupan on tietysti helppo houkutella turisteja myymäläänsä, jos siis turisteja lähialueella liikkuu. Mutta jos kauppa ei sijaitse seudulla jossa ulkomaalaiset matkailevat niin silloin on kyllä keskityttävä pelkästään kotimaan myyntiin. Nettikauppias sen sijaan voi hyvinkin helposti laajentaa ulkomaille. Lähes kaikissa nettikaupoissa on mahdollisuus valita useita kielivaihtoehtoja eli kerran tehty nettikauppa muuttuu hetkessä myös englanninkieliseksi ja esim. käsintehtyjä puukkoja myyvä nettikauppa voi alkaa kauppaamaan tuotteita ympäri maailmaa esim. handmade knives. Ja samalla tavalla kuin handmade knives kääntyy eri kielelle niin yhtä lailla on koko tuotevalikoima avoinna koko maailmalle, joten myös muut puukkotarvikkeet ja puukot ovat maailmanlaajuisessa myynnissä.
 
Yksi perinteinen palveluliike on tietysti parturi, kampaaja ja kaikki niihin liittyvät tuotteet. Onhan tietysti selvää, että parturi ei voi varsinaista työtä tehdä pelkästään netissä, mutta ajanvaraukset ja muut voi toki hoitaa verkossa. Hyvin paljon alan tuotteita myydään kuitenkin nettikaupoissa, kuten erilaiset hiustenhoitotuotteet ja peruukit esimerkkeinä. Miesten peruukit ovat hyvä esimerkki sellaisesta tuotteesta, jonka ostaja haluaa usein tehdä ostoksensa huomaamattomasti. Toki jotkut miesten peruukit ovat sellaisia, että asiakas haluaa sovittaa tuotetta ennen ostoa.
 
Hyvin paljon nykyään on nettiin siirtynyt myös autokorjaamo -alan tuotteet. Ne jotka vielä itse autoaan rassaavat niin löytävät varaosansa nettikaupoista. Moni autokorjaamo ei juurikaan myy tuotteita, ainoastaan hankkivat niitä osia, joita he itse asentavat korjaamiinsa autoihin. Toki paljon varaosia myyvät myös monet erikoisliikkeet, joiden valikoimissa on myös paljon muitakin tuotteita.
 
Kivijalkamyymälän täytyy myös huolehtia siisteydestä ihan eri tavalla kuin nettikaupan. Nettikaupan julkisivuhan on juuri niin pölyinen kuin kaupassa asioivan henkilön oman tietokoneen tai älypuhelimen näyttöruutu. Mutta perinteisessä myymälässä säännöllinen puhdistus on erittäin tärkeää. Luonnollisesti sisätilojen puhtaus on myös tärkeää, mutta sitähän tulee seurattua koko ajan kun työskentelee myymälässä. Julksivun puhtaus sen sijaan saattaa unohtua varsinkin sellaisilta kauppiailta, jotka eivät säännöllisesti käy puodin ulkopuolella. Tämän vuoksi olisikin hyvä laittaa omaan kalenteriin ylös säännölliset julkisivujen puhdistukset, jotta ne eivät pääse unohtumaan. Eräs tuttuni työskentelee kiinteistöalalla, hänen työtään on isännöinti Ilmajoki -nimisessä paikassa ja kertoi että monella isännöitsijällä on aina kalenterissa ylhäällä myös nuo julkisivu pesut. Tällöin ne tulee aina ajallaan hoidettua.
 
Nettikauppa ei tarvitse kallista toimitilaa, sitä ei tarvita välttämättä ollenkaan. Sen sijaan oleellisempaa nettikauppiaalle on hakukoneoptimointi ja google mainonta hinta. Nettimarkkinointi on tärkeä apuväline. Koska kaupalla ei ole fyysistä toimipistettä, joka houkuttelisi hyvällä sijainnillaan niin on oleellista että nettikauppa näkyy internetissä siellä missä ihmiset liikkuvat eli Google hakukoneen hakutuloksissa. Itse tavara voidaan toimittaa suoraan tukkuliikkeestä asiakkaalle. Silloin nettikauppias ei tarvitse myöskään omaa varastoa, jossa olisi rahaa kiinni. Samoin henkilökunta voi olla hyvinkin pieni, jos tukkuliike hoitaa tavaran pakkauksen ja lähettämisen.
Mutta nettikaupan pitää miettiä millä hakusanoilla se saa asiakkaita kauppaansa. Hakevatko ihmiset jollain tarkoilla termeillä tiettyjä tuotteita vai käyttävätkö he yleisempiä ilmauksia. Eli hakeeko sisustuksesta kiinnostunut ihminen esim. pähkinänvärinen puupöytä vai kenties yleisemmin, mutta tietyltä seudulta, kuten sisustus Espoo. Jälkimmäinen on paljon helpompi sisustusalan liikkeelle, koska hakusanoja on vähän. Mutta jos pitää lähteä miettimään kaikkia mahdollisia tuotteita eri variaatioineen niin työsarka on melkoinen. Tavaroita myyville yrityksille tämä on suuri haaste. Toisin kuin palveluja myyville. Tällaisilla yrityksillä hakusanojen miettiminen on paljon helpompaa. Jos yritys vaikuttaa Turun seudulla ja tarjoaa kiinteistöpalvelua niin fiksu valinta on kiinteistöhuolto Turku. Siihen ei paljoa muita variaatioita tarvi, ehkä pari tarkentavaa sanaa ja mahdollisesti pari lähikuntaa, mutta niilläpä homma onkin sitten taputeltu.
 




 
 

     
           
           
           
           
 
Copyright © 2002-2016 Yhteystiedot: ReCom Network, 00100 Hki, recomnetwork@recomnetwork.org